AI-productfoto's op bol.com en Amazon: wat mag er?

Met AI maak je sfeerbeelden zonder fotoshoot: je product in een keuken, aan een model of op een terras. Mag dat op bol en Amazon? Kort gezegd ja, zolang je product klopt en je je aan de beeldregels houdt. Op een paar punten moet je opletten.

Wat Amazon zegt

Een Amazon-medewerker legt het op de Seller Forums zo uit:

• AI-beelden mogen, zolang het uiteindelijke beeld je product juist weergeeft en voldoet aan de gewone beeldregels van Amazon.
• Eenvoudige bewerking met AI, zoals de achtergrond weghalen, kleur corrigeren of het licht aanpassen, geldt doorgaans als gewone fotobewerking.
• Staan er fotorealistische mensen op die met AI zijn gemaakt (een heel lichaam, een gezicht, handen), dan moet je dat melden. Bij het uploaden van A+ content zie je daarvoor de vakjes "AI-generated" en "AI-generated people".
• Voor content die al online staat hoef je dat niet achteraf te doen. Voor nieuwe uploads wel.

De gewone regels voor de hoofdfoto blijven gelden: puur wit, het echte product, en geen accessoires die niet bij de aankoop horen. Die staan in de regels van Amazon.

Wat bol zegt

In de hulppagina's van bol vonden we geen aparte regel voor beelden die met AI zijn gemaakt (gecontroleerd op 29 september 2026). De gewone beeldrichtlijnen gelden. Daarnaast mogen je beelden geen inbreuk maken op de rechten van anderen, zoals merkrechten en auteursrechten, en afbeeldingen van Google Afbeeldingen gebruiken mag niet. Zie de afbeeldingseisen van bol.

De AI-verordening

Sinds 2 augustus 2026 geldt onder meer de meldplicht voor deepfakes uit artikel 50 van de Europese AI-verordening. Wie met een AI-systeem beeld maakt of bewerkt dat een deepfake is, moet bekendmaken dat het kunstmatig is gemaakt of bewerkt. Een deepfake is volgens de verordening door AI gegenereerd of bewerkt beeld, geluid of video dat lijkt op bestaande personen, voorwerpen, plaatsen, entiteiten of gebeurtenissen, en dat iemand ten onrechte echt of waarheidsgetrouw zou lijken.

De Europese Commissie publiceerde in juli 2026 richtsnoeren over artikel 50. In het overzicht daarvan op ITenRecht komen productfoto's en reclamebeelden niet aan bod. Wel geldt de uitzondering voor persoonlijk gebruik niet als het gebruik zakelijk is.

Of jouw AI-sfeerbeelden onder die meldplicht vallen, hangt af van het beeld. Twijfel je, vraag dan juridisch advies. Dit artikel is geen juridisch advies.

Waar het in de praktijk misgaat

Dit zien wij het vaakst bij AI-beelden:

• Het product verandert. Een naad verschuift, een label verdwijnt, de kleur wordt net anders. De koper krijgt iets anders dan hij zag. Dat kost je retouren en slechte reviews.
• Er komen dingen bij. Een extra zak, een ander sluitinkje, een accessoire dat niet in de doos zit.
• De maat klopt niet. Een schort dat aan een model veel langer lijkt dan in het echt.
• Rare details. Handen met te veel vingers, onleesbare tekst op een label.

Zo werken wij

We gebruiken AI voor de omgeving en de sfeer, niet om je product te verzinnen. Je product halen we uit je eigen foto's, en we controleren kleur, vorm en details tegen die foto's voordat je het voorstel ziet. Jij keurt de set goed voordat hij definitief is. Zo maken we productfoto's.