Een goede productbeschrijving schrijven voor bol.com en Amazon

De titel en de foto's halen de koper naar je pagina. De beschrijving beantwoordt daarna de vragen die hij nog heeft. Volgens bol is de kans op een aankoop groter naarmate er meer over een artikel bekend is, en worden artikelen met volledige productinformatie ook makkelijker gevonden, op bol en via Google. Zo schrijf je er een.

Wat erin hoort

bol zegt het kort: de beschrijving bevat de belangrijkste informatie over het product. Ons advies is om uit te gaan van de vragen die een koper stelt:

• Wat is het, en voor wie is het?
• Wat kun je ermee, en wat maakt het anders dan een vergelijkbaar product?
• Maat, gewicht, materiaal en kleur.
• Hoe onderhoud of gebruik je het?
• Wat zit er in de doos?

Kijk ook naar de vragen die je nu via berichten krijgt, en naar de reden van retouren. Wat daar steeds terugkomt, hoort in de beschrijving.

Opbouw die op een telefoon leest

Lange lappen tekst lezen niet prettig, zeker niet op een telefoon. bol raadt aan een lijst met productkenmerken in je beschrijving op te nemen, en zegt dat kopjes, vetgedrukte tekst en opsommingstekens een aantoonbaar positief effect hebben op de conversie. Een opbouw die werkt (ons advies):

1. Eén of twee zinnen over wat het product voor de koper doet.
2. Een lijst met de belangrijkste kenmerken, elk op een eigen regel.
3. Een korte alinea over gebruik en onderhoud.
4. Wat er in de doos zit en de maten.

Zoekwoorden

bol adviseert de zoekwoorden uit je titel ook in je beschrijving te gebruiken. Het zoekalgoritme van bol leest de titel, de specificaties en de beschrijving. Schrijf de woorden gewoon in je zinnen; een rij losse zoekwoorden onderaan helpt de koper niet. Hoe je de juiste woorden vindt, lees je in zoekwoorden voor bol.com.

Op Amazon zet je de zoekwoorden die niet in je titel, item highlights of bullets passen in de zoektermen in de backend, onder de 250 bytes. Zie de checklist voor je Amazon-listing.

Wat niet mag op bol

Productinformatie op bol moet objectief zijn en niet tijdelijk. De koper moet een goed beeld van het artikel krijgen, los van de verkoper. Daarom mag er dit niet in:

• Verwijzingen naar prijzen, websites, acties of service.
• Verkoopkreten, zoals "op=op", "voordelig" of "gratis".
• Reclame voor een bepaalde feestdag, zoals Vaderdag of Black Friday.
• Vage duurzaamheidsclaims. Noem het concrete voordeel, zoals "70% gerecycled materiaal" of "recyclebaar". De claims moeten voldoen aan de richtlijnen van de ACM.

Overtreed je deze regels, dan kan bol beleidspunten van je verkoopaccount aftrekken.

Amazon: beschrijving, bullets en A+

Op de productpagina van Amazon staan de bullets bovenaan, naast de foto's. De beschrijving staat verder naar beneden. Zet je belangrijkste voordelen dus in de bullets, zonder emoji, speciale tekens als ™ of ® en garanties als "geld terug", en gebruik de beschrijving voor de rest van het verhaal. Met A+ content voeg je daar beelden en tekstblokken aan toe. Meer: A+ content op Amazon.

Controleer voor je publiceert

• Klopt elk feit? Maat, materiaal en inhoud precies zoals het product is.
• Geen claims die je niet kunt onderbouwen, zoals "de beste" of een gezondheidsclaim.
• Lees de tekst een keer op je telefoon.
• Dezelfde spelling van merk en kenmerken als in je titel en specificaties.

Laat het ons doen

We schrijven titel, beschrijving en USP's of bullets per kanaal, met alleen de feiten die jij aanlevert. Bekijk de prijzen.