Veelgestelde vragen
Algemeen
Je uploadt minimaal 4 productfoto’s vanuit verschillende hoeken. Hoe scherper, gedetailleerder en gevarieerder jouw foto’s zijn, hoe beter onze AI jouw product professioneel kan weergeven. Ons team controleert en optimaliseert het eindresultaat altijd zorgvuldig met de hand, zodat jij verzekerd bent van topkwaliteit. Wil je precies weten hoe het werkt? Bekijk dan onze speciale informatiepagina.
De meeste producten zijn uitstekend geschikt voor AI-fotografie. Sommige producten, zoals transparante, spiegelende of sterk reflecterende artikelen (bijvoorbeeld glazen flessen of sieraden met veel glans), kunnen uitdagender zijn. Toch doen wij altijd een poging om ook deze producten zo mooi mogelijk af te beelden. Mocht blijken dat het toch niet naar wens lukt, dan nemen wij contact met u op en ontvangt u uiteraard uw geld terug. U kunt het dus gerust proberen door bijvoorbeeld eerst één foto te bestellen!
Nee helaas, het genereren van AI-foto’s is niet gratis. Dit proces vraagt veel rekenkracht, energie en tijd. Daarom kunnen we deze dienst niet kosteloos aanbieden.
U kunt wel één AI-foto bestellen om het resultaat te proberen. Deze proefafbeelding valt onder eigen risico, maar we voeren tot twee revisies uit om u zo tevreden mogelijk te stellen.
Er is geen geld-terugregeling van toepassing, aangezien dit een maatwerkproduct betreft, conform onze algemene voorwaarden.
Bij Productfoto.ai heb je volledige controle om zowel lifestyle-foto’s als standaard productfoto’s perfect af te stemmen op jouw wensen. Voor lifestyle-foto’s bepaal je zelf het model – denk aan een man, vrouw of zelfs alleen een hand – en kies je een achtergrond die jouw product laat stralen, zoals een zonnig tropisch strand, een stijlvolle luxe keuken of een stoere industriële ruimte. Ook de scène is aan jou: wil je dat het product wordt vastgehouden, nonchalant op een tafel staat of op een andere manier schittert? Jij beschrijft het scenario, wij maken het precies zoals jij het voor je ziet. Tijdens het bestelproces wordt dit allemaal aan je gevraagd, en de stappen wijzen zich vanzelf – simpel en snel!
Voor standaard productfotografie heb je eveneens alle vrijheid: jij kiest de hoek – recht van voren, schuin of van boven – en bepaalt hoe het product in beeld komt, van de exacte positionering tot het niveau van detail, zoals een scherpe close-up of een bredere shot met context. Of je nu een levendige setting wilt of een strakke productpresentatie, jij omschrijft de situatie en wij zorgen voor professionele foto’s die naadloos aansluiten bij jouw visie en doelen. Dit geef je eenvoudig aan in het bestelproces, waarbij alles helder en vanzelfsprekend in elkaar overloopt, zodat jij zonder gedoe de perfecte foto’s ontvangt.
Onze AI Productfoto’s bij Productfoto.ai zijn speciaal geoptimaliseerd voor e-commerce platforms. Ze voldoen, in de regel, aan de specifieke richtlijnen van de meeste marketplaces, zoals formaat, resolutie en achtergrondvereisten, en zijn direct klaar voor gebruik. Zo bespaar je tijd en zorg je ervoor dat jouw producten professioneel en conform de standaarden online staan.
Het gebruik van AI-technologie voor het bewerken of genereren van productafbeeldingen is in de meeste gevallen toegestaan, zolang het originele product realistisch, herkenbaar en onveranderd in beeld blijft. De afbeelding moet een waarheidsgetrouwe weergave zijn van het daadwerkelijke product. Wij zorgen er daarom altijd voor dat jouw product AI-vrij blijft: het wordt niet gegenereerd, maar realistisch en onveranderd ingevoegd in een passende setting. Je product is dus feitelijk altijd een ‘echte foto’.
De regels hiervoor verschillen per marketplace. Doe daarom altijd zelf onderzoek naar de actuele richtlijnen of vraag dit na bij het platform waarop je verkoopt.
Voor eigen kanalen, zoals je eigen webshop, ben je volledig vrij om AI-afbeeldingen te gebruiken.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het verwijderen, blokkeren of afkeuren van producten of accounts door externe platforms als gevolg van het gebruik van AI-bewerkte beelden. Gebruik is geheel voor eigen risico. Terugbetalingen of vergoedingen zijn uitgesloten.
De door u geüploade foto’s blijven volledig uw eigendom. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of de aangeleverde producten, logo’s, merknamen en overige elementen vrij zijn van auteursrechten of andere rechten van derden. Wij gebruiken uitsluitend copyrightvrije modellen die geschikt zijn voor commercieel gebruik.
Wij gaan ervan uit dat u de rechtmatige eigenaar bent van alle aangeleverde of toegepaste content, waaronder producten, logo’s, merknamen en andere visuele elementen. U gebruikt onze diensten volledig op eigen risico. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten of enige andere schade voortvloeiend uit het gebruik van door u aangeleverde of gegenereerde content.
Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden, zoals ook opgenomen in onze algemene voorwaarden.
Kosten en betaling
Je betaalt per foto, zonder abonnementen of verborgen kosten. Zie de tarievenpagina.
Ja, je ontvangt automatisch een factuur met btw-vermelding, geschikt voor zakelijke administratie.
Voor bestellingen (10 foto’s of meer) kunt u contact met ons opnemen voor een offerte op maat en aantrekkelijke staffelkorting.
Levering en revisies
Wij leveren jouw AI-geoptimaliseerde productfoto’s zo snel mogelijk. Bij grotere aantallen kan de levertijd iets langer zijn. De actuele levertijd staat vermeld in de witte banner bovenaan de website.
Wij bieden per bestelling 2 gratis revisierondes aan. Geef jouw feedback en wij passen de foto aan naar wens.
Let op: omdat het een maatwerkproduct betreft, is restitutie uitgesloten. Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling, ziet u af van het recht op geldteruggave.
Tip: bestel eerst één foto om een goede indruk te krijgen met minimaal risico, voordat u een grotere bestelling plaatst.
Je ontvangt jouw foto's in een handig en professioneel formaat, namelijk .png of .jpg. Deze bestanden worden geleverd in een hoge resolutie van 2000x2000 pixels, een formaat dat ideaal is voor gebruik op vrijwel alle grote marketplaces, webshops en andere online platforms. Dit zorgt ervoor dat jouw productafbeeldingen er scherp en professioneel uitzien, klaar om direct te gebruiken voor jouw verkoopkanalen.
Bestellen en annuleren
Omdat wij een digitale en op maat gemaakte dienst leveren, is annulering niet mogelijk zodra de bestelling is geplaatst en verwerkt.
Bij betaling ga je akkoord met onze algemene voorwaarden, waarin is opgenomen dat terugbetalingen niet mogelijk zijn vanwege de aard van de gepersonaliseerde AI-generatie en de handmatige optimalisatie die onderdeel is van onze dienstverlening.
Ontvang moeiteloos perfecte productfoto’s
Laat Productfoto.ai jouw foto’s verbeteren en stijlen. Upload je beelden en ontvang professioneel resultaat.
Vragen of wensen?
Neem contact met ons op en we denken graag met je mee.