Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemene bepalingen en definities
1.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen tussen Productfoto.ai en de klant. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden volledig. Als een regel in deze voorwaarden nietig is, blijven de overige regels van kracht en vervangen we de nietige regel door een passende oplossing.
Productfoto.ai is de ondernemer die AI-gestuurde fotobewerkingsdiensten aanbiedt, gevestigd aan:
Keurenplein 41 (Unit A7320)
1069CD Amsterdam
E-mail: info@productfoto.ai
De klant is de persoon of het bedrijf dat onze diensten afneemt. Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst die volledig online wordt gesloten via onze website (www.productfoto.ai). Een duurzame gegevensdrager is een middel (zoals e-mail) waarmee de klant informatie kan opslaan en later kan raadplegen.
1.3 Beschikbaarheid voorwaarden
We stellen deze voorwaarden beschikbaar via onze website. Op verzoek sturen we ze kosteloos toe, digitaal of anderszins. Bij tegenstrijdigheden met andere voorwaarden geldt de regel die het meest gunstig is voor de klant.
Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst
2.1 Ons aanbod
Ons aanbod op de website is vrijblijvend en kan worden gewijzigd. Het beschrijft duidelijk wat de klant krijgt (AI-fotobewerking), wat de prijs is (inclusief btw), hoe de betaling werkt en dat er geen herroepingsrecht is. Fouten in het aanbod (zoals een verkeerde prijs) binden ons niet.
2.2 Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via e-mail. We kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsrisico’s. Bij elektronische bestellingen zorgen we voor een veilige omgeving en bevestigen we de ontvangst direct.
Als de klant een abonnement afsluit (bijv. een maandelijks pakket), kan dit te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Abonnementen worden niet stilzwijgend verlengd voor een vaste periode, maar kunnen na de initiële looptijd doorlopen voor onbepaalde tijd, met dezelfde opzegtermijn.
Artikel 3 – Levering, uitvoering en herroepingsrecht
3.1 Uitvoering van de dienst
Productfoto.ai bewerkt productfoto’s met AI volgens de specificaties van de klant. De klant moet zelf geschikte en rechtenvrije foto’s aanleveren. Wij zijn niet aansprakelijk voor resultaten door ongeschikte foto’s of voor onvoorziene uitkomsten van onze AI-technologie. Levering gebeurt digitaal (via e-mail of downloadlink) binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
3.2 Uitsluiting herroepingsrecht en geen restitutie
De diensten van Productfoto.ai zijn digitaal maatwerk, waarbij foto’s specifiek voor de klant worden bewerkt met AI. Op grond van artikel 6:230p lid 1 onder c en d van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten, omdat het gaat om een digitale dienst die op maat wordt uitgevoerd en geen fysiek product betreft. Restitutie van betaalde bedragen is daarom niet mogelijk. Dit staat duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
3.3 Eigendom en gebruik
De klant is en blijft volledig verantwoordelijk voor de inhoud van het aangeleverde materiaal, waaronder foto’s, producten, logo’s, merknamen en andere elementen. De klant garandeert dat hiermee geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden en vrijwaart Productfoto.ai volledig van enige aanspraak, schade of kosten die hieruit voortvloeien.
Productfoto.ai draagt op geen enkel moment verantwoordelijkheid voor inbreuken op auteursrechten, merkrechten of andere rechten voortkomend uit het gebruik van door de klant aangeleverde of gegenereerde content. Gebruik van onze diensten geschiedt volledig op eigen risico. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3.4 Gebruik voor promotiedoeleinden
Productfoto.ai behoudt zich het recht voor om door ons gecreëerde afbeeldingen (inclusief AI-bewerkte foto’s) te gebruiken voor promotionele doeleinden van onze eigen diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, gebruik op onze website, social media, portfolio’s, presentaties en advertenties.
Artikel 4 – Prijs, betaling en aansprakelijkheid
4.1 Prijs
Prijzen zijn vermeld exclusief btw en staan op de website. Wijzigingen zijn mogelijk na 3 maanden, maar alleen bij wettelijke verplichtingen of met een opzeggingsmogelijkheid voor de klant. Fouten in de prijs (zoals tikfouten) binden ons niet.
4.2 Betaling
Betaling vindt altijd vooraf plaats via iDEAL, Bancontact of andere op de website aangeboden methoden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij niet-betaling kunnen we kosten in rekening brengen en de uitvoering opschorten.
4.3 Aansprakelijkheid
We voeren de diensten zorgvuldig uit, maar garanderen geen specifieke resultaten (zoals meer verkoop). Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gederfde winst), schade door verkeerd gebruik van de bewerkte foto’s, of onvoorziene uitkomsten van onze AI-technologie.
De door u geüploade foto’s blijven volledig uw eigendom. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of de aangeleverde producten, logo’s, merknamen en overige elementen vrij zijn van auteursrechten of andere rechten van derden. Wij gebruiken uitsluitend copyrightvrije modellen die geschikt zijn voor commercieel gebruik.
Wij gaan ervan uit dat u de rechtmatige eigenaar bent van alle aangeleverde of toegepaste content, waaronder producten, logo’s, merknamen en andere visuele elementen. U gebruikt onze diensten volledig op eigen risico. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten of enige andere schade voortvloeiend uit het gebruik van door u aangeleverde of gegenereerde content.
4.4 Gegevensbescherming
Productfoto.ai verwerkt aangeleverde foto’s en persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Foto’s worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienst en niet langer bewaard dan nodig. Meer informatie staat in onze privacyverklaring op de website.
4.5 Gebruik van AI-afbeeldingen op marketplaces
Het gebruik van AI-technologie voor het bewerken of genereren van productafbeeldingen is in de meeste gevallen toegestaan op marketplaces, zolang het originele product realistisch, herkenbaar en onveranderd in beeld blijft. De afbeelding moet een waarheidsgetrouwe weergave zijn van het daadwerkelijke product. Wij zorgen er daarom altijd voor dat jouw product AI-vrij blijft: het wordt niet gegenereerd, maar realistisch en onveranderd ingevoegd in een passende setting. Je product is dus feitelijk altijd een ‘echte foto’.
De regels hiervoor verschillen per marketplace. Doe daarom altijd zelf onderzoek naar de actuele richtlijnen of vraag dit na bij het platform waarop je verkoopt.
Voor eigen kanalen, zoals je eigen webshop, ben je volledig vrij om AI-afbeeldingen te gebruiken.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het verwijderen, blokkeren of afkeuren van producten of accounts door externe platforms als gevolg van het gebruik van AI-bewerkte beelden. Gebruik is geheel voor eigen risico. Terugbetalingen of vergoedingen zijn uitgesloten.
Artikel 5 – Klachten, geschillen en aanvullende regels
Klachten over de uitvoering moeten binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk worden gemeld via info@productfoto.ai. We reageren binnen 14 dagen met een oplossing of een indicatie van de afhandelingstijd. Bij een gegronde klacht bieden we een herziening of ontbinden de overeenkomst zonder verdere verplichtingen.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en de klant niet benadelen. Wijzigingen in deze voorwaarden worden aangekondigd via de website en treden in werking na publicatie.